Rutiner ved returnerte pakker

Hos oss har du åpent kjøp i 14 dager. Dvs. at skulle du angre på kjøpet etter å ha mottatt varen står du fritt til å returnere varen ved at du fyller ut returskjema og betaler frakten for retur.

Vi har fast pris på retur på kr: 49,- og du får tilsendt ferdig  utfylt returtlapp på mail ved å ta kontakt med oss.

Returskjema finner du ferdig utfylt på vår nettside under vilkår for bruk

Pengene for varene blir returnert i ettertid – kostnader for frakt på den opprinnelige sendingen blir trukket fra.

Blir en pakke IKKE avhentet innen hentefristen og sendt i retur av posten/Postnord, blir kunde belastet et gebyr på kr 250,- for å dekke utgifter for frakt, tur/retur, emballasje og håndteringskostnader som oppstår ved å opprette bestillingen.

Vi fraskriver oss alt ansvar for utfylling av feil adresse da adressen som blir lagt inn ved bestilling går direkte over til fraktsystemet og ikke blir behandlet av oss.

Eventuelle klager på returer og manglende informasjon fra fraktselskap må tas direkte med den aktuelle aktøren, dette er utenfor våre systemer.

Ønsker du pakken tilsendt på nytt kan du ta kontakt så fikser vi ny frakt ved betaling av fast et beløp.

Uavhentede pakker som ikke er hentet inne fristen og som er kommet i retur hos oss, må gjøres krav på innen 30 dager for å unngå at pakken går tapt. 

Om noe er uklart så ta kontakt med oss på kontakt@droyetekster.no